紛失・盗難
カード/スマートフォンの紛失・盗難にあった場合のお手続き方法をご案内します
身に覚えのない請求がある
ご利用の覚えのない明細、引落しがある場合のお手続き方法をご案内します
支払いが間に合わない/間に合わなかった
引落口座に入金が間に合わなかった場合のお手続き、再引落日などについてご案内します
クレジットカードが利用できない
クレジットカードが利用できない場合に考えられる理由と対処方法についてご案内します
電子マネーnanacoカード/nanacoモバイル
nanacoクレジットチャージ/オートチャージ、ポイントなどについてのご質問はこちらからご確認ください
機種変更
nanacoクレジットカードアプリをご利用のスマートフォンの機種変更についてご案内します
nanacoクレジットカードアプリの使い方
Apple Pay、Google Payのアプリ決済/ご利用明細確認など、アプリの利用方法についてご案内します
以下の確認、お手続きは「nanacoクレジットカードアプリ」内から行えます。
■ご利用明細・請求金額の確認
■ご利用の覚えのない請求の問合せ
■カードご利用後の支払方法変更
■暗証番号の確認・変更
■利用可能枠の確認・増枠申込み
■住所変更・口座変更
■ETCカード申込み
■キャシング申込み
■登録のnanaco番号、残高の確認