nanacoネット会員に関する
よくあるご質問

<既にnanacoカード、モバイル会員の方>
7iDアカウントサービスにnanaco番号を登録いただくと、ご利用に応じてポイントが貯まります。

7iD登録時に自動的にnanacoネット会員番号の発行がされた方は、ポイント利用登録の手続きは不要です。

<nanacoカード会員、nanacoモバイル会員ではない方>
nanacoカード会員、nanacoモバイル会員に入会後、7iDアカウントサービスにnanaco番号を登録いただくと、ご利用に応じてポイントが貯まります。
nanacoカード、またはnanacoモバイルをお持ちでない場合でも、7iDをご登録いただくとnanacoネット会員番号の発行が自動で行われ、セブン&アイグループのネットショッピングサイトでのご利用に応じてポイントが貯まります。

セブン&アイグループのネットショッピングでポイントをお貯めいただくために、7iDアカウントサービスにnanaco番号のご登録を行っていただくことです。
セブン&アイグループのネットショッピングにて、ポイントをお貯めになるnanaco番号(nanacoカードまたはnanacoモバイル)をご登録いただきます。

7iDアカウントサービスにnanaco番号が登録されていない場合、ポイントは貯まりませんのでご注意ください。

セブン&アイグループのネットショッピングでのお買い物金額、商品代金200円(税抜)ごとに1ポイントが貯まります。
キャンペーン期間中等は、別途ポイントが加算されることもございます。
詳しくは、セブン&アイグループのネットショッピングにてご確認ください。

ポイント加算対象金額は商品毎となり、1ポイント未満は切り捨てとなります。

送料、代引手数料、消費税等は、ポイント加算の対象外となります。詳しくは、セブン&アイグループのネットショッピングにてご確認ください。

セブン&アイグループのネットショッピングでのお買い物時、商品代金の一部または全部について、1ポイントにつき1円相当としてご利用いただけます。

7iDアカウントサービスにnanaco番号が登録されていない場合、ポイントはご利用いただけませんのでご注意ください。

代引手数料等のお支払いには、ポイントはご利用いただけません。詳しくは、セブン&アイグループのネットショッピングにてご確認ください。

nanacoカード会員、nanacoモバイル会員の方は、セブン&アイグループのネットショッピングに加え、nanacoポイントを電子マネーに交換後、セブン‐イレブン等でのお買い物にもご利用いただけます。

手数料はかかりません。

ポイントでのお支払い分にはポイントは加算されません。

セブン‐イレブン等でのお買い物にnanacoポイントを利用される場合には、別途ポイントをマネーに交換のうえご利用ください。

ご購入商品の受け取り方法により異なります。
詳しくは、セブン&アイグループのネットショッピングにてご確認ください。

はい。セブン‐イレブンやイトーヨーカドー等でのお買い物で加算されたnanacoポイントは、加算日の翌日AM7：00以降からセブン&アイグループのネットショッピングでご利用いただけます。

7iDアカウントサービスにてnanaco番号変更手続きを行ってください。

7iDアカウントサービスにてnanaco番号変更の手続きを行ってください。

次の方法によりご本人様がご自身で再設定することができます。

• nanacoサイトの会員メニューにて「会員メニュー用パスワード新規登録・再設定」を選択
• nanacoモバイルをご利用の方はnanacoアプリを開き、会員メニュー用パスワードを忘れてしまったnanacoをタップしてください。会員メニュー用パスワード設定の「パスワードをお忘れの場合」をタップして画面に従ってお手続きください。
• お電話の場合は、ご本人様からお問合せセンターにご連絡ください。再登録方法をご案内いたします。
  お問合せセンター(24時間年中無休)
  0570-071-555(ナビダイヤル)または0422-71-2266

• 内容を正確に把握し対応させていただく目的で、お客様との通話を記録させていただく場合があります。

セブン&アイグループのネットショッピング限定でポイントを貯めることが出来る会員のことです。
nanacoカード、またはnanacoモバイルをお持ちでない場合でも、セブン&アイグループのネットショッピングサイトにて7iDをご登録いただくと、nanacoネット会員番号の発行が自動で行われ、ポイントをお貯めいただくことができます。

はい。nanacoネット会員は、どなたでもご入会いただけます。

7iDアカウントサービスで会員登録すると、ご入会いただけます。

いいえ。nanacoネット会員には有効期限はありません。

入会金、年会費は必要ありません。

はい。すぐにポイントをお貯めいただけます。

当年4月から翌年3月までに加算されたポイントは、翌々年の3月末までお使いいただけます。
有効期限内にポイントをお使いいただけなかった場合、ポイントは失効してしまいますので、あらかじめご了承ください。

nanacoサイトの会員メニューにてご確認いただけます。

nanacoサイトの会員メニューにてご確認いただけます。

はい。次の方法によりポイントを引き継ぐことができます。

<既にnanacoカードまたはnanacoモバイルをお持ちの方>
nanacoサイトの会員メニューにてポイント引継ぎのお手続きを行ってください。
引き続きセブン&アイグループのネットショッピングでのお買い物でポイントを貯めるためには、7iDアカウントサービスにてnanaco番号変更の手続きが必要となります。

<nanacoカード、nanacoモバイルをお持ちでない方>
nanacoカード会員、もしくはnanacoモバイル会員にご入会のうえ、nanacoサイトの会員メニューにてポイント引継ぎのお手続きを行ってください。
引き続きセブン&アイグループのネットショッピングでのお買い物でポイントを貯めるためには、7iDアカウントサービスにてnanaco番号変更の手続きが必要となります。

ご本人様からお問合せセンターにご連絡ください。ご本人様確認の後、登録の変更をさせていただきます。
お問合せセンター(24時間年中無休)
0570-071-555(ナビダイヤル)または0422-71-2266

内容を正確に把握し対応させていただく目的で、お客様との通話を記録させていただく場合があります。

名義変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

nanacoサイトの会員メニューにてメールアドレス変更の手続きができます。