退会

• STEP1

  お問合せセンターに電話をする

• STEP2

  退会のお申し出

• STEP3

  退会を完了します

nanacoの残高確認は、お問合せセンターにお電話で確認することができます。
お電話での残高確認には、本人確認のため「nanaco番号」や「お名前」などが必要となります。

お電話口にて退会する旨をお申し出ください。
本人確認のため、「nanaco番号」や「お名前」などをお伝えください。

本人確認が完了すると、お電話口にて退会完了をお伝えいたします。

本人確認ができない場合には、退会はできません。あらかじめご了承ください。

スマートフォン版の画面です。

スワイプでタブをご覧いただけます

• STEP1

  

  モバイルアプリを起動し、「会員サポート」をタップしてください。

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• STEP2

  

  「会員情報変更/退会」をタップしてください。

  2/7

• STEP3

  

  「退会」をタップしてください。

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• STEP4

  

  nanaco会員メニュー用パスワードを入力し、「退会する」をタップしてください。

  マネーとポイントは退会するとご利用およびお戻しはできません。すべてご利用のうえ、退会ください。

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• STEP5

  

  「はい」をタップしてください。

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• STEP6

  

  退会処理が行われますので、しばらくお待ちください。

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• STEP7

  

  完了画面が表示され、退会手続き完了となります。

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nanacoモバイルアプリのイメージ画像はバージョン：2.00以上を元に構成しています。バージョン：1.00をご利用の場合、若干操作が異なる場合があります。

別途パケット料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。

携帯電話の電波が届くエリアで操作してください。