退会
nanacoお問合せセンター、もしくはnanacoモバイルアプリから退会できます。
退会の流れ
-
nanacoお問合せセンターに
電話をする -
退会のお申出
-
退会を完了します
重要なお知らせ
-
お客さま情報をご登録いただけていない場合、または、ご登録に不備がある場合、退会手続きができないのでご注意ください。
-
STEP1
nanacoお問合せセンターに電話をする
nanacoの残高確認は、nanacoお問合せセンターにお電話で確認することができます。
お電話での残高確認には、本人確認のため「nanaco番号」や「おなまえ」などが必要となります。 -
STEP2
退会のお申出
お電話口にて退会する旨をお申出ください。
本人確認のため、「nanaco番号」や「おなまえ」などをお伝えください。 -
STEP3
退会を完了します
本人確認が完了すると、お電話口にて退会完了をお伝えいたします。
nanacoモバイル for Androidの画面イメージです。
- ※一部の端末では、画面が異なる場合があります。
Apple Payのnanacoアプリも同様の手順でお手続きいただけます。
-
STEP1
nanacoアプリを開き、nanacoをタップします。
-
STEP2
「カードを退会」をタップします。
-
STEP3
「はじめる」ボタンをタップします。
- ※マネー残高/ポイント残高は退会すると、ご利用およびお戻しはできません。ご注意ください。
-
STEP4
会員メニュー用パスワードを入力し、「認証」ボタンをタップします。
-
STEP5
「退会する」をタップします。
-
STEP6
退会手続きが完了しました。
- ※別途通信料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
- ※携帯電話の電波が届くエリアで操作してください。