退会

• STEP1

  お問合せセンターに電話をする

• STEP2

  退会のお申し出

• STEP3

  退会を完了します

nanacoの残高確認は、お問合せセンターにお電話で確認することができます。
お電話での残高確認には、本人確認のため「nanaco番号」や「お名前」などが必要となります。

お電話口にて退会する旨をお申し出ください。
本人確認のため、「nanaco番号」や「お名前」などをお伝えください。

本人確認が完了すると、お電話口にて退会完了をお伝えいたします。

本人確認ができない場合には、退会はできません。あらかじめご了承ください。

nanacoモバイル for Androidの画面イメージです。

一部の端末では、画面が異なる場合があります。

Apple Payのnanacoアプリも同様の手順でお手続きいただけます。

スワイプでタブをご覧いただけます

• STEP1

  

  nanacoアプリを開き、nanacoをタップします。

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• STEP2

  

  「カードを退会」をタップします。

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• STEP3

  

  「はじめる」ボタンをタップします。

  ※マネー残高/ポイント残高は退会すると、ご利用及びお戻しはできません。ご注意ください。

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• STEP4

  

  会員メニュー用パスワードを入力し、「認証」ボタンをタップします。

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• STEP5

  

  「退会する」をタップします。

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• STEP6

  

  退会手続きが完了しました。

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別途パケット料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。

携帯電話の電波が届くエリアで操作してください。