セブン‐イレブンアプリへnanacoを登録するには、以下の手順で操作してください。

① セブン‐イレブンアプリのホーム画面左上のメニューから「７ｉＤ会員情報」をタップ
② nanaco番号部分の「登録」をタップ
③ 登録したいnanaco番号と会員メニュー用パスワードを入力
nanaco会員メニュー用パスワードについて、詳細はこちらをご確認ください。

ご利用のnanaco番号とnanaco会員メニュー用パスワードが正しいかご確認ください。
nanaco会員メニュー用パスワードについて、詳細はこちらをご確認ください。
上記をお試しいただいてもログインできない場合は、パスワードの再設定をお試しください。
正しいにもかかわらずログインできない場合は、nanacoお問合せセンターまでお問合せください。

セブン‐イレブンアプリに登録済みのnanacoを変更するには、以下の手順で操作してください。

① セブン‐イレブンアプリのホーム画面左上のメニューから「７ｉＤ会員情報」をタップ
② nanaco番号部分の「変更」をタップ
③ 登録したいnanaco番号と会員メニュー用パスワードを入力
nanaco会員メニュー用パスワードについて、詳細はこちらをご確認ください。

セブン‐イレブンアプリに登録されたnanacoを使い、セブン‐イレブン店舗でお買い物をすると、会員コードを提示しなくても、nanacoポイントだけでなく、セブンマイルが加算されます。

【セブン‐イレブンアプリ(iOS版)にApple Payのnanacoをご登録している場合】
セブン‐イレブンアプリの支払いボタンをnanacoへ変更するには、以下の手順で操作してください。

① セブン‐イレブンアプリのホーム画面左上のメニューから「ホーム表示設定」をタップ
② ホーム表示設定から「nanacoで支払うボタンを表示する」を選択

※nanacoカード、nanacoモバイル for Androidは設定できません。

セブン‐イレブンアプリにApple Watchのnanacoをご登録いただいても、支払いボタンに設定できません。
iPhoneへ発行済みのnanacoをセブン‐イレブンアプリにご登録のうえ、支払いボタンへご設定ください。

nanacoで購入した商品を返品する場合、購入金額は電子マネーとして戻らずご利用店舗から現金で返金されます。
なお、セブン‐イレブンでの商品返品は、購入金額から付与されたポイントを差引いた金額が返金されます。
くわしくはご利用の店舗へお問合せください。

【セブン‐イレブンアプリ(iOS版)にApple Payのnanacoをご登録している場合】

セブン‐イレブンアプリからのチャージは、nanaco残高部分に表示されているチャージボタンからApple Payチャージがご利用いただけます。
Apple Payに設定できるクレジットカードは、JCB、Mastercard®、アメリカン・エキスプレス®ブランドのクレジットカードです。

※チャージ機能は、Apple Watchに設定されたnanacoではご利用できません。

【セブン‐イレブンアプリ(iOS版)にApple Payのnanacoをご登録している場合】
現金チャージは、以下の手順でご利用ください。

① FaceID端末の場合はサイドボタン、TouchID端末の場合はホームボタンをダブルクリックします。
② nanacoがメインカードに設定されていない場合は、nanacoを選択します。その後、Face IDやTouch IDの生体認証かパスコードで認証します。
③ iPhoneの上部を、ATMやレジのかざし部分へかざします。
店頭でお支払いの際は、iPhoneの上部を支払端末から2〜3cmほどの距離まで近づけて、「ピュリーン」という決済音が鳴るまでかざしてください。

【セブン‐イレブンアプリに、「Apple Payのnanaco」「nanacoモバイル for Android」をご登録された方】

① nanacoマネー残高
セブン‐イレブンアプリに表示されているnanacoマネー残高は、nanacoアプリと同様の金額を表示しています。
② nanacoポイント残高
セブン‐イレブンアプリに表示されているnanacoポイント残高は、「カード内残高」と「センターお預り分」を合算したポイント数を表示しています。
一方、nanacoアプリでは、「カード内残高」と「センターお預り分」を分けて表示しており、「センターお預りマネー・ポイントを反映」ボタンをタップすると、センターお預り分を受取ることができます。
また、センターお預り分のnanacoポイント残高の更新は1日1回のため、センターお預り分からカード内にポイント残高を反映された際、セブン‐イレブンアプリホーム画面のnanacoポイント残高が多く表示されてしまう場合があります。その場合、セブン‐イレブンアプリホーム画面のnanaco欄で「詳細」ボタンをタップすると、正しいnanacoポイント残高が表示されます。

※iPhoneやApple Watchのウォレットアプリでは、センターお預り分を確認することができません。nanacoアプリからご確認ください。
※Apple Watchに設定されたnanacoをご利用の場合は、以下の【nanacoカードをご登録された方】と同様の表示となります。

【セブン‐イレブンアプリに「nanacoカード」をご登録された方】

セブン‐イレブンアプリに表示されているnanacoマネー残高・ポイント残高は、前日の23:59時点の情報です。セブン銀行ATMやセブン‐イレブン店舗のレジでチャージを行うと、残高が更新されます。
センター預り残高がある場合は、セブン銀行ATMやセブン‐イレブン店舗のレジで残高確認を行うと、その時点の最新の残高が反映されます。
セブン‐イレブンアプリで最新の残高情報を確認するには、セブン‐イレブンアプリのトップ画面にあるnanaco欄の「詳細」ボタンをタップしてください。
最新のnanacoマネー残高・ポイント残高を確認したい場合は、セブン銀行ATMで残高確認をするか、レジの従業員にnanacoの残高確認を依頼してください。

nanacoお問合せセンターにお問合せください。