ページタイトル / 携帯電話の機種変更について

nanacoモバイルアプリを起動し、メニューから「機種変更」に進みます。

※アプリの起動方法は、携帯電話によって異なります。

※別途パケット料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。

nanacoモバイル登録時に指定したパスワードを入力し、「次へ」を選択してください。

※パスワードは半角英数4桁以上となります。

機種変更手続きの際には、一度アプリ内の残高をお預りします。アプリ内の電子マネーおよびポイント残高が表示されますのでご確認ください。よろしければ、「引継番号発行開始」を選択してください。

※「引継番号発行開始」を選択すると通信が始まります。完了画面が表示されるまで、電波のよいところで携帯電話を操作せずにしばらくお待ちください。

引継番号発行が完了すると、完了画面に9桁の引継番号が表示されます。引継番号は新しい携帯電話で残高を引き継ぐ際に必要となりますので、メモを取るなどして保管してください。

機種変更後の新しい携帯電話で、nanacoモバイルアプリをダウンロードしてください。

モバイルアプリの入手手順はこちら。

アプリを起動すると、「nanacoへようこそ」画面が表示されます。「機種変更手続きをする」 > 「引継番号入力へ」に進んでください。

引継番号入力画面で、引継番号とパスワードを入力し、「次へ」を選択してください。

※引継番号は、半角数字9桁での入力となります。

※パスワードは、半角英数4桁以上での入力となります。

引継番号とパスワードの認証が完了すると、「機種変更開始」画面が表示されます。「機種変更手続き開始」を選択してください。

※「機種変更手続き開始」を選択すると通信が始まります。完了画面が表示されるまで、電波のよいところで携帯電話を操作せずにしばらくお待ちください。

機種変更完了画面が表示され、手続きが完了となります。