お知らせ

【お詫び】店頭お申し込みのお客様情報登録の遅滞について
(2023年1月25日更新)

平素は、電子マネー「nanaco」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、nanacoカード店頭お申し込みのお客様の申込書の登録が遅滞しており、通常10日のところ最大2か月から3か月ほどお客様情報が反映がされない状況となっております。※状況により、さらにお時間をいただく可能性がございます。

お客様情報登録が完了していない場合、以下の機能のご利用ができません。

クレジットチャージ

オートチャージ

nanacoカード不具合時の残高引継ぎ

紛失、盗難のお手続き

nanacoカードのWEB申込、nanacoモバイル for Android、Apple Payのnanacoでのご入会につきましては発行から4日後の朝6時以降にお客様情報が登録されます。
入会をご検討中のお客様におかれましては以下の入会方法をご活用ください。

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お客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。