電子マネー・ポイントの
残高と有効期限の確認

お買上げレシート・nanaco会員メニュー・セブン銀行ATM・nanacoモバイルアプリで残高と有効期限を確認できます。

4つの方法から確認する

スワイプでタブをご覧いただけます

お買上げレシートで確認する

セブン‐イレブンなど所定の場所で「残高確認」「チャージ」「ポイント交換」のいずれかを行っていただくと、電子マネー/ポイント残高、ポイントの有効期限が記載されたお買上げレシートが発行されます。

お買上げレシートでの確認の流れ

スワイプで情報をご覧いただけます

  • STEP1

    STEP1

    セブン‐イレブンなど
    nanacoが使えるお店に行く

    nanacoの残高確認は、セブン‐イレブンなど所定の場所でご確認いただくことができます。残高確認がご利用いただけるお店について、詳しくはこちらをご覧ください。

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  • STEP2

    STEP2

    nanacoをレジにかざす

    店員に残高確認する旨を伝え、nanacoカード・nanacoモバイルアプリをインストールしたスマートフォンをレジにかざしてください。「ピュリーン♪」という音が鳴ると完了となります。

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  • STEP3

    STEP3

    残高、有効期限を確認する

    残高、有効期限が記載されたお買上げレシートが発行されます。有効期限はnanacoでのお買い物をした際のお買上げレシートでもご確認いただけます。

    お買上げレシートはセブン‐イレブンの例です。

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nanaco会員メニューで確認する

スマートフォンサイトの画面です。パソコンサイトの画面とは異なります。

nanaco会員メニューでの確認の流れ

スワイプで情報をご覧いただけます

  • STEP1

    STEP1

    nanaco会員メニューにログインしてください。

    nanaco会員メニューログイン

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  • STEP2

    STEP2

    ログインが完了すると、nanaco会員メニュートップページが表示され、電子マネー・ポイントの残高、ポイントの有効期限を確認できます。

    ※ポイントのご利用方法については、こちらをご覧ください。

    ※またセンターお預り分のポイントがある場合、お預りしているポイントの有効期限も表示しております。センターお預り分については、こちらをご覧ください。

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セブン銀行ATMで確認する

セブン銀行ATMでの確認の流れ

スワイプで情報をご覧いただけます

  • STEP1

    STEP1

    nanacoポイントの残高・有効期限、マネーの残高は、セブン‐イレブンなどに設置されているセブン銀行ATMでご確認いただくことができます。

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  • STEP2

    STEP2

    ATM画面に従い、nanacoをセットして「残高確認」を選択してください。

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nanacoモバイルアプリで確認する

スマートフォン版の画面です。

電子マネー・ポイント残高の確認方法

  • STEP1

    STEP1

    nanacoモバイルアプリを起動します。電子マネー/ポイント残高が表示されます。

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nanacoモバイルアプリのイメージ画像はバージョン：2.00以上を元に構成しています。バージョン：1.00をご利用の場合、若干操作が異なる場合があります。

別途パケット料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。

携帯電話の電波が届くエリアで操作してください。

ポイントの有効期限の確認方法

スワイプで情報をご覧いただけます

  • STEP1

    STEP1

    nanacoモバイルアプリを起動し、「ポイント→マネー交換」をタップしてください。

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  • STEP2

    STEP2

    「ポイント有効期限」をタップしてください。

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  • STEP3

    STEP3

    ポイント有効期限が表示されます。

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nanacoモバイルアプリのイメージ画像はバージョン：2.00以上を元に構成しています。バージョン：1.00をご利用の場合、若干操作が異なる場合があります。

別途パケット料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。

携帯電話の電波が届くエリアで操作してください。

センターお預り分のポイントについて
  • センターでお預りしているポイントは、お買い物時に発行されるお買上げレシートには反映されませんのでご注意ください。
  • センターお預り分は、nanaco会員メニューにアクセスして確認することができます。
  • センターお預り分を、お手持ちのnanacoに反映させるには、セブン‐イレブンなど所定の場所で「残高確認」または「チャージ」を行うと、その場で自動的に反映されます。

センターお預り分の確認・お受け取り方法を詳しく見る

残高確認・チャージができるお店を探す

ポイントの有効期限について

2020年3月末に失効するnanacoポイントについて

2018年4月から2019年3月末までに加算されたnanacoポイントの有効期限は、2020年3月末までとなっております。
有効期限内にポイントをお使いいただけなかった場合、ポイントは失効いたします。お早目にポイントを電子マネーへ交換されることをおすすめいたします。

電子マネーのカード内残高と、センターお預り分残高の合計が5万円以上の場合、ポイント交換ができません。電子マネー残高を5万円以下までご利用いただいた上で、ポイント交換を行なっていただきますようお願いいたします。

ポイントには、有効期限がございますので、お早めに電子マネーに交換することをおすすめします。

ポイントは前年加算分から先に使用されます。