ページタイトル / よくあるご質問 / お買い物について

Q01.nanacoはどのように使うのですか？

A01.ご精算の際、「nanacoで支払います」とお申し出いただき、レジのリーダーに、nanacoモバイルまたはnanacoカードをかざしてください。
ピュリーン♪という音と共に数秒でお支払いが終了いたします。

Q02.nanacoで支払いできないものはありますか？

A02.以下の代金はnanacoでお支払いいただくことはできません。現金のみのお支払いとなりますので、あらかじめご了承ください。

<セブン-イレブン、デニーズ、イトーヨーカドー、そごう・西武、ヨークマート、ヨークベニマル共通>
nanacoの発行手数料/再発行手数料や、電子マネーへの入金（チャージ）

<デニーズのみ>
タバコ、クオカード、商品券、送料

<イトーヨーカドーのみ>
商品券・ギフト券などの金券類、代金引換時のお支払い、ネットスーパー、ポイントカード発行手数料、その他各店が指定する売場・商品など

<そごう・西武のみ>
タバコ、代金引換、通信販売、商品券・ギフト券などの金券類、チケット、金銀地金、旅行代金、加工修理代、各種税金、その他各店が指定する売場、商品など

<ヨークマート、ヨークベニマルのみ>
商品券・ギフト券などの金券類、その他各店が指定する売場・商品など
※ヨークベニマルでの取り扱いは順次拡大中です。

Q03.nanacoと現金は併用して使えますか？

A03.nanacoと現金は併用してお使いいただけます。お支払い金額に対し、nanacoの電子マネー残高が不足している場合は、まずnanacoでお支払いいただき、不足分を現金でお支払いいただきます。

Q04.1回の精算金額を、複数のnanaco（カード・モバイル）で支払うことはできますか？

A04.お支払いいただけます。
※一部の店舗では、1回の精算でご利用いただける枚数に制限がございます。